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Política de Reembolso e Devoluções

Na Gaia Editora, queremos que você se sinta seguro e satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos uma política de reembolso e devoluções transparente e justa.

1. Prazo para Devolução:

  • 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido para devolução por arrependimento.
  • 30 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido para devolução por defeito.

2. Condições para Devolução:

  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou violação.
  • O produto deve estar acompanhado da nota fiscal e/ou DANFE.
  • O produto não pode ter sido utilizado ou danificado.

3. Como Solicitar Devolução:

  1. Acesse o site da Gaia Editora: www.gaiaeditora.com.br
  2. Entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento:
    • E-mail: contato@gaiaeditora.com.br
    • Telefone: (21) 4139-4139
  3. Informe o número do pedido, o motivo da devolução e as informações do produto a ser devolvido.
  4. Aguarde o recebimento de um e-mail com as instruções para devolução do produto.

4. Reembolso:

  • O reembolso será realizado em até 10 dias úteis após o recebimento e análise do produto devolvido.
  • O valor do reembolso será equivalente ao valor pago pelo produto, incluindo frete, se houver.
  • O reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

5. Troca de Produtos:

  • A Gaia Editora não realiza trocas de produtos. Em caso de necessidade de troca, o cliente deverá solicitar a devolução do produto original e realizar uma nova compra.

6. Exceções:

  • A Gaia Editora não se responsabiliza por produtos devolvidos em desacordo com as condições acima.
  • A Gaia Editora não se responsabiliza por produtos danificados durante o transporte de devolução.

7. Dúvidas:

Em caso de dúvidas sobre a política de reembolso e devoluções da Gaia Editora, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento:

  • E-mail: contato@gaiaeditora.com.br
  • Telefone: (21) 4139-4139

8. Legislação:

A política de reembolso e devoluções da Gaia Editora está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

9. Meio Ambiente:

A Gaia Editora se compromete com a preservação do meio ambiente. Por isso, utilizamos embalagens recicláveis e reutilizáveis em nossos produtos.

10. Sustentabilidade:

A Gaia Editora é uma empresa sustentável que investe em práticas ecológicas e socialmente responsáveis.

11. Agradecemos sua compra!

A Gaia Editora agradece a sua compra e esperamos que você tenha uma ótima experiência com nossos produtos.

12. Links Úteis: